手続き・確認メールが届かない場合

新規会員登録等の各種お手続きやご注文完了後等、弊社よりメールが届かない場合は、次の確認をお願いします。

①迷惑メールフォルダを確認する

自動返信メールの性質上、迷惑メールフォルダへ振り分けられている可能性がございます。

②メールの受信設定を変更する。

主なメールソフトやキャリアごとの設定手順は以下の通りです。

◆Yahoo!メールをご利用の方◆

下記に詳細・手順を記載しております。

Yahoo!メールヘルプ内詳細ページはこちら

設定方法・手順についてはこちら

◆Gmailをご利用の方◆

●PCをご利用いただける環境がある場合●

設定方法・手順についてはこちら

Gmail ヘルプ内に各詳細が記載されています。詳細ページはこちら

※Gmailヘルプにアクセス後、画面上部に表示されている『IPHONEとIPAD』・『ANDROID』・『パソコン』よりご利用の環境を選択の上ご覧ください。

 ●スマートフォンでのみご利用の場合●

Gmail ヘルプ内に各詳細が記載されています。詳細ページはこちら

※Gmailヘルプにアクセス後、画面上部に表示されている『IPHONEとIPAD』・『ANDROID』・『パソコン』よりご利用の環境を選択の上ご覧ください。

◆ご利用のメールアドレスが『@ezweb.ne.jp』の方◆

●Android機種ご利用の場合●

指定ドメイン名『@akikawabokuen.co.jp』

①上記ドメイン名をコピーします。

②「Eメールアプリ」を起動→「Eメール設定」→「アドレス 変更・その他の設定」→「受信リスト・アドレス帳受信設定へ」にて有効を行います。

③コピーしたドメインを貼り付け、『ドメイン一致』を選択し、「変更」ボタンを押します。

④受信リスト設定　変更確認画面にて、「OK」ボタンを押します。

※詳細はこちらからご確認ください

●iphone(iOS)をご利用の場合●

こちらからご確認ください。

◆ご利用のメールアドレスが『@docomo.ne.jp』の方◆

指定ドメイン名『@akikawabokuen.co.jp』

①上記ドメイン名をコピーします。

②「dメニュー」→「お客様サポート」→「メール設定」に移動します。

③「個別に受信したいドメインまたはアドレスを登録」にて、コピーしたドメインを入力した後、画面下の「登録」を選択します

※詳細はこちらからご確認ください

◆ご利用のメールアドレスが『@i.softbank.jp』または、『@softbank.ne.jp』をご利用の方◆

指定ドメイン名『@akikawabokuen.co.jp』

①上記ドメイン名をコピーします。

②「My SoftBank」→「メール設定（SMS／MMS）」→「迷惑メールブロックの設定変更」→「個別設定」に移動します。

③「受信許可･拒否設定」→「受信許可リスト設定」→コピーしたドメインを貼り付け→「設定」ボタンを押します。

※詳細はこちらからご確認ください

問題が解決されなかった場合は、下記連絡先、またはお問い合わせフォームからご連絡くださいませ。